崗位名稱

核(he)心(xin)職(zhi)責

2025 年招錄參考

適配專業能力

民航管(guan)理崗

航空運輸協調、客艙服(fu)務監(jian)管，保障(zhang)服(fu)務質量與運輸安全

國考(kao)民航局系統 8 個崗位，接收航空(kong)服務類 / 交通(tong)運(yun)輸類考生(sheng)

航空禮儀規范、應急處置流(liu)程把控

地方(fang)交通局航空(kong)崗

處理旅客投訴、銜接(jie)航空運輸(shu)事務(wu)

四川(chuan)省考成都市(shi)交通運(yun)輸局 3 個崗位，含(han)本專業要求(qiu)

公共服(fu)務溝通、運輸(shu)協調能力(li)

鐵路 / 軌道服務管理崗

客運服務統籌、旅客需求響應

國考鐵路系統（北京(jing)局(ju)、上海(hai)局(ju)等）15 個崗位(wei)

高端服務禮(li)儀、突發(fa)狀況應對

崗位名稱

核(he)心職(zhi)責

2025 年招錄(lu)參考

適配專業能力

政(zheng)務(wu)服務(wu)禮(li)儀崗

優化窗(chuang)口服(fu)(fu)務流程、規范(fan)政務服(fu)(fu)務禮(li)儀

浙江省考杭(hang)州市(shi)政務服務管理局 2 個崗位，優先(xian)有服務禮儀(yi)培(pei)訓經驗者(zhe)

禮儀(yi)規范教學、服務(wu)流程優化

文旅服務(wu)崗(gang)

旅(lv)游服(fu)務質(zhi)量監管、景區游客(ke)中心管理

云南(nan)省考(kao)麗江市(shi)文旅局 3 個崗位，含藝(yi)術類 / 公共服(fu)務類要求

游客需求(qiu)響應、應急問題處理

會(hui)展 / 賽事服(fu)務協(xie)調(diao)崗(gang)

大型活(huo)動(dong)服(fu)務(wu)統籌、現場應急(ji)保(bao)障

廣東省(sheng)考廣州市體育(yu)局 2 個崗位(wei)，優(you)先有大(da)型(xing)活動(dong)服務經驗者

活動(dong)統籌協調、應(ying)急保障規劃

崗位(wei)名稱

核心職責

2025 年招錄(lu)參考

適配專(zhuan)業能力

應(ying)急管理局(ju)突發事件(jian)處置(zhi)崗

自然(ran)災害 / 公共事件中(zhong)人員(yuan)疏(shu)散、服務保障

山東(dong)省考(kao)應急系統 12 個崗位，含公共管理類要求，可憑應急培(pei)訓經歷適配

應急溝(gou)通、現場協調處(chu)置

機(ji)場公安旅客服(fu)務協調崗(gang)

對接旅(lv)客安(an)檢需求、維(wei)護機場(chang)服務秩序(xu)

國考首(shou)都機場公安局 5 個崗位，含(han)航空服(fu)務類要求

航空場景溝通、禮(li)儀規范執(zhi)行

地域類(lei)型

代表城市

崗位特色與數(shu)量

競(jing)爭比參考

航空樞紐城(cheng)市

北京、上海、廣州、成都(dou)

交通運輸局航空事務崗密集，成都 8 個、廣州 6 個

1:35-1:55

文旅熱門城市

西(xi)安、麗江、三亞

文旅局旅游服務崗多(duo)，西安 7 個、麗江 5 個(ge)

1:30-1:50

省會及重點城市

杭州、武(wu)漢、重慶(qing)

政務服務與應急(ji)崗(gang)適配，杭州 6 個、武漢 4 個

1:40-1:60